La nécessité d'apporter un changement peut découler de certains facteurs internes ou externes,mais celui-ci s'opère toujours au sein meme de l'entreprise par l'intermédiaire de développement organisationnel. il est recommandé d'évaluer les retombées des changements sur les employés et l'efficacité organisationnelle afin de s'assurer que les changements implantés ont atteint leurs objectifs.