1.Définir le sujet, le cerner (importance de l’état de l’art, les outils pour développer sa réflexion)
2.Localiser l’information
3.Rechercher avec différents outils
4.Sélectionner les documents pertinents
5.Traiter l’information
6.Présenter et diffuser : mettre en forme
7.Évaluer
