Section outline

      • Questions à traiter:

      1. Etablissez une fiche de lecture à l'article scientifique objet du TAF N°01?

      2. Expliquez brièvement, à partir de l'exemple développé dans l'article, l'application de la méthode SERVQUAL dans la mesure de la qualité du service bancaire?

      La date limite pour l'envoi, par mail, du TAF est fixée pour le jeudi 09/04/2026.