Section outline

      • Questions à traiter:

      1. Etablissez une fiche de lecture à l'article scientifique objet du TAF N°01?

      2. Expliquez brièvement, à partir de l'exemple développé dans l'article, l'application de la méthode SERVQUAL dans la mesure de la qualité du service bancaire?
    • TAF N°03 : PARTIE 02

      Etablissez une fiche de lecture pour les articles 01 et 02.