Section outline

    • Abréviation

      Signification

      MKT

      Marketing

      WOM

      marketing de bouche-à-oreille

      PDM

      Part de Marché

      CRM

      Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management)

      GD

      Groupe de Discussion

      ATT

      Attitudes

      VALS

      Système de Valeurs et Styles de Vie (Values and Lifestyles)

      PP

      Psychologie Publicitaire

      C2A

      Appel à l’Action (Call to Action)

      AIDA

      Attention, Intérêt, Désir, Action (modèle de hiérarchie des effets en publicité)