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O

Observation

Expérience d’accumulation et de recueil d’informations sur un phénomène ou un objet d’étude, en l’absence de variables ou sans contrôler les variables et paramètres.


Outils

Élément d’une activité qui n’est qu’un moyen, un instrument ; les statistiques sont des outils indispensables pour une bonne gestion.