II -L’analyse psychosociologique de la communication :
Qu’est ce qu’une mauvaise communication ?
Comment faire pour éviter ça ?
Comment identifier son intention ?
Comment obtenir une confirmation ?
III -Les facteurs de la communication :
III-1-Le rôle des acteurs de la communication :
III-1-1Les variables psychologiques :
III-1-1-1 Les mécanismes projectifs :
III-1-1-2 Les mécanismes de défenses :
-La scotomisation
La mémorisation sélective
- L’interprétation défensive
- La négation de l’autorité de la source :
III-1-2 les variables cognitives :
a)Le système de représentation :
b) La représentation de soi :
c)La représentation de l’autre :
d) La représentation de la tâche ou du contexte :
III-1-3 Les variables sociales :
a)Le rôle et le statut social :
b) Les préjugés et stéréotypes et discrimination :
III-2 Les facteurs influençant le code et le canal
III-2-1 Les facteurs physiques ou objectifs :
III-2-2 Les variables psychologiques et psycho-sémantiques :
a) L’effet de halo :
b) Le poids des mots :
c) L’ordre des mots :
III.2.3 Les facteurs de contexte et d’environnement
a) Le rôle du contexte matériel et temporel
b) Rôle du contexte social et de l’influence sociale
c) Rôle du contexte culturel et idéologique
IV- Communication bilatérale et feed-back
V- La communication dans les groupes restreint
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