Section outline

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    2. Anthony Poncier (2009), la gestion de l’image à l’ère du numérique, revue internationale d’intelligence économique. Disponible sur le lien : file:///C:/Users/Dalila/Downloads/la-gestion-de-limage-de-lentreprise-a-lere-du-web-20-1.pdf.
    3. Bernard BROROCHAND, Jacques LENDREVIE, le nouveau publicitor, édition : Dalloz, 5eme édition, paris, 2001.
    4. DECAUDIN Jean-Marc, IGALENS Jacques, La communication interne « stratégies et techniques », DONUD, 3eme édition, 2013.
    5. Fastrez, Mégane. Les stratégies communicationnelles des organisations lors de crises de cyberhacking. Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication, Université catholique de Louvain, 2017. Prom. : Vanderbiest, Nicolas ; Renard, Damien. http://hdl.handle.net/2078.1/ thesis : 10517.
    6. J. AMBIN, marketing stratégique et opérationnel, édition, Dunod, Paris, 2008.
    7. J. L LADWEIN Richard, Stratégies de marques et concepts de marques, Lille, France, 1998.
    8. J.FARNEL, Lobbying : stratégie et technique d’intervention, éd : les Editions D’organisation, paris, 1994.
    9. JOLY Bruno, « Chapitre 3. La communication en entreprise », dans : La communication. sous la direction de JOLY Bruno. Louvain-la-Neuve, De Boeck Supérieur, « Le point sur... Marketing », 2009, p. 69-129. URL : https://www.cairn.info/--9782804159740-page-69.htm.
    10. Nicole ALMEIDA, Thierry LIBAERT, «La communication interne de l’entreprise» 3eme édition, DUNOD, Paris, 2003.
    11. RATIER Michel, L´image de marque à la frontière de nombreux concepts, In: Centre de recherche en Gestion, Cahier n°2003-158, Toulouse. France, 2003,27p, disponible sur : (consulté le 13/04/2005).
    12. Richard BREARD, Pierre PASTOR, gestion des conflits : la communication des épreuves, 3eme édition : liaison, 2007.