Aperçu des sections
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Intitulé de la licence : Psychologie
Intitulé de la filière : Sciences Sociales -Psychologie
Semestre : 3
Unité : Transversale
Intitulé de la matière : Psychologie de la communication.
Crédit : 1
Le coefficient : 1
Volume horaire: 22H30
Mode d'évaluation : Examen 100%
Les objectifs de la matière :
La communication joue un rôle fondamental dans tous les aspects de la vie humaine, qu’il s’agisse de relations interpersonnelles, de dynamiques de groupe ou de pratiques professionnelles. Les objectifs présentés ci-dessous visent à orienter les étudiants dans leur apprentissage en leur permettant de comprendre les concepts clés, d’analyser les processus de communication et d’explorer les théories qui structurent ce domaine. Ces objectifs leur fourniront une base solide pour approfondir leurs connaissances et améliorer leurs pratiques communicatives.
1. Comprendre l'importance de la communication dans la vie quotidienne et dans le cadre de la psychologie, notamment son rôle dans l’établissement des relations interpersonnelles, la résolution de conflits et la promotion d’un bien-être psychologique global.
2. Identifier les objectifs de la communication humaine, tels que l’expression de soi, l’échange d’informations pertinentes, la négociation et la gestion des émotions dans les interactions sociales.
3. Connaître les éléments fondamentaux du processus de communication, y compris les acteurs (émetteur et récepteur), les canaux (verbaux, non verbaux et numériques), les messages, le feedback et le contexte.
4. Maîtriser les étapes clés d’un processus de communication, depuis la création du message (codage) jusqu’à sa réception (décodage), en passant par l’interprétation et la rétroaction.
5. Reconnaître les caractéristiques d’une communication efficace, comme la clarté du message, l’écoute active, la capacité d’adaptation et le respect des différences culturelles et individuelles.
6. Découvrir les principales théories de la communication (par exemple, la théorie systémique, transactionnelle et cybernétique) et comprendre leur application dans l’étude des dynamiques humaines, qu’elles soient individuelles ou groupales.
7. Analyser les spécificités de chaque théorie de la communication, en étudiant leurs concepts fondamentaux, leurs méthodologies et leur pertinence dans des contextes variés (comme les relations interpersonnelles, les interactions professionnelles et les communications numériques).
8. Explorer les usages des médias technologiques modernes (réseaux sociaux, plateformes de visioconférence, messageries instantanées) et comprendre leurs impacts sur les interactions humaines, qu’ils soient positifs ou négatifs.
9. Appliquer des méthodes de communication à distance, en intégrant les outils numériques actuels et en respectant les principes d’éthique professionnelle, comme la confidentialité et la fiabilité des échanges.
les compétences acquises :Pour maîtriser l’art de la communication, il est essentiel de développer des compétences spécifiques qui favorisent l’efficacité des interactions, que ce soit en face à face ou à distance. La liste des compétences ci-dessous met l’accent sur des capacités pratiques et analytiques qui permettront aux étudiants d’adapter leurs stratégies de communication à divers contextes, de résoudre des problèmes de manière proactive et de respecter les principes d’éthique professionnelle. Ces compétences sont
1. Capacité à analyser les situations de communication en identifiant leurs éléments constitutifs (comme l’émetteur, le message et le contexte) et en déterminant les facteurs qui influencent l’efficacité des échanges.
2. Compétence en écoute active et en expression claire, permettant de comprendre les besoins des interlocuteurs, de clarifier les messages et de favoriser une interaction harmonieuse.
3. Aptitude à évaluer et résoudre des problèmes de communication, qu’ils soient dus à des malentendus, des barrières culturelles, des conflits ou des obstacles techniques.
4. Maîtrise des théories de la communication et de leur application dans des contextes spécifiques, comme les dynamiques de groupe, les négociations ou les interventions thérapeutiques.
5. Capacité à adapter ses stratégies de communication en fonction des besoins des interlocuteurs, du contexte socioculturel et des contraintes techniques ou logistiques.
6. Compétence en utilisation des outils numériques de communication, comme les logiciels de visioconférence, les plateformes collaboratives et les réseaux sociaux, pour des échanges efficaces et professionnels.
7. Sens de l’éthique dans la communication numérique, en veillant à respecter les normes de confidentialité, de respect mutuel et de transparence dans toutes les interactions.
8. Capacité à mener une communication efficace à distance, en surmontant les limitations liées à l’absence de communication non verbale et en encourageant l’engagement actif des participants.
9. Aptitude à intégrer les principes des différentes théories de la communication pour optimiser les interactions interpersonnelles, gérer les relations de groupe et répondre aux besoins d’un public varié.
Programme du cours :
Programme
1. L'importance de la communication dans la vie et en psychologie (1)
2. Les objectifs de la communication humaine
3. Les éléments du processus de communication
4. Les étapes du processus de communication
5. Les caractéristiques d'une communication efficace
6. Introduction aux théories de la communication et leur importance dans la dynamique de l'interaction humaine
7. Théorie des systèmes (1)
8. Théorie des systèmes (2)
9. Théorie des transactions (1)
10. Théorie des transactions (2)
12. Théorie de la cybernétique (1)
13. Théorie de la cybernétique (2)
14. Utilisation des médias technologiques modernes, éthique professionnelle et méthodes de communication à distance
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